Lapangan pekerjaan saat ini tidak mudah, maka dari itu kita harus memiliki soft skill yang bisa dijual. Bahkan sebelum pandemi, perusahaan sudah menyadari bahwa kemajuan pesat dalam dunia bisnis mengubah jumlah dan jenis keterampilan yang dibutuhkan oleh karyawan yang sukses. COVID-19 hanya membuat perubahan seperti itu semakin drastis.
Maju cepat ke tahun 2021, dan kita berada di tengah-tengah “Pengunduran Diri Hebat”. Satu survei Gallup menemukan bahwa alasan utama keluarnya karyawan dengan total 20% adalah kurangnya peluang pengembangan karyawan. Ada banyak faktor lain yang berperan di balik fenomena ini, tetapi satu-satunya solusi yang jelas untuk mengurangi dampaknya adalah program pembelajaran dan pengembangan karier yang disesuaikan yang secara konsisten dan jelas memberikan keterampilan penting kepada karyawan yang menghasilkan tingkat retensi yang lebih tinggi.
Meskipun hard skill masih sangat penting, karyawan cenderung mempertahankan dan mengembangkan hard skill mereka di tempat kerja. Soft skill, di sisi lain, adalah area yang belum dikuasai banyak organisasi. Studi menunjukkan bahwa 70% karyawan tidak memiliki semua keterampilan yang diperlukan untuk tugas mereka saat ini. Kesenjangan keterampilan ini hanya ditakdirkan untuk meningkat karena pergantian keterampilan yang diperlukan mencapai tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, seperti yang akan kita lihat di bawah.
Soft Skills dalam Permintaan Pra-COVID
Menurut World Economic Forum, soft skill yang paling dicari oleh pemegang pekerjaan pada tahun 2018 antara lain:
Pemikiran analitis dan inovasi
Pemecahan masalah yang kompleks
Kreativitas, orisinalitas, dan inisiatif
Perhatian terhadap detail
Kecerdasan emosional
Daftar ini juga cukup khas dari daftar di tahun-tahun sebelumnya. Perlu dicatat untuk hal yang menarik adalah apa yang hilang dari daftar – yaitu soft skill individu yang memungkinkan karyawan untuk bekerja secara mandiri, terlepas dari lokasi atau staf pendukung.
Seperti Apa Soft Skills Pasca-COVID
Pasca-pandemi, para ekonom, pemimpin bisnis, dan psikolog masih memikirkan efek jangka panjang dari peristiwa global ini di dunia kerja. Namun, setidaknya secara intuitif, perpindahan massal orang ke lingkungan kerja hybrid dan jarak jauh menuntut peningkatan keterampilan “manajemen diri”.
Tanpa pengawasan langsung tempat kerja menyediakan manajemen, karyawan diharapkan untuk mengadopsi tingkat disiplin dan kepemilikan tugas yang lebih tinggi. Mereka juga harus menghadapi tekanan ‘hari kerja 24 jam’ karena pemisahan antara pekerjaan dan kehidupan di rumah menghilang. Pada saat yang sama, ekonomi COVID menciptakan ketergantungan yang jauh lebih tinggi pada komunikasi jarak jauh, praktik yang mengharuskan karyawan ‘tetap terhubung siang dan malam’ jika ingin sukses.
Tidak mengherankan jika laporan Forum Ekonomi Dunia dari tahun 2020 mengungkapkan perubahan dramatis dalam fokus keterampilan yang digunakan oleh karyawan. Nah, soft skill yang paling diinginkan adalah:
Kemampuan berkomunikasi
Menyusun strategi
Perhatian
Kebaikan
Mendengarkan
Evolusi yang mencolok di sini berbicara sendiri. Meskipun soft skill seperti komunikasi dan strategi tidak mengejutkan, mengingat tantangan unik dari kondisi kerja selama pandemi, yang mengejutkan adalah soft skill seperti meditasi dan rasa syukur juga masuk dalam daftar, kemungkinan besar menjadi yang pertama. Jenis keterampilan ini bukanlah sesuatu yang biasanya kamu harapkan dari pemberi kerja, tetapi kualitas ini adalah aset penting dalam ekosistem yang berubah.
Perebutan Soft Skill
Perubahan ini mungkin setara untuk kursus di masa depan. Setiap tahun, jumlah keterampilan yang dibutuhkan untuk satu posisi meningkat sebesar 10%. Selain itu, keterampilan menjadi sangat mudah rusak. 30% keterampilan yang dibutuhkan karyawan pada tahun 2018 tidak relevan pada tahun 2022.
Terus gimana? Anehnya, jawaban terbaik untuk pertanyaan ini adalah, “jangan dipikirkan”. Ternyata mengantisipasi persyaratan keterampilan dan belajar terus menerus sebenarnya adalah langkah yang lebih buruk daripada bereaksi dengan cepat. Sebaliknya, perusahaan perlu terus memantau karyawan, manajer, pesaing, dan industri mereka secara umum; temukan keterampilan apa yang penting dalam lingkungan kerja terkini; dan dengan cepat mengembangkan program L&D yang sesuai. Strategi baru telah berpindah ke Agile L&D.
Karyawan yang dilatih dengan cara ini menjadi ‘pembelajar yang terhubung’. Mereka menerima (dan mencari) program L&D sesuai dengan kebutuhan mendesak pasar dan organisasi mereka. Program pembelajaran terhubung yang efektif menghasilkan tingkat retensi 4,2 kali lipat dan peningkatan 25% dalam kecepatan perolehan keterampilan dibandingkan dengan konsep L&D lainnya.
Tutup Kesenjangan Keterampilan dengan GrowthSpace
Masalahnya adalah bahwa sekarang, pelatih dan mentor terus mengejar ketinggalan untuk memahami kebutuhan klien mereka saat ini, sementara sekarang ada platform lengkap yang didedikasikan untuk L&D yang gesit dan para ahli yang sudah mengetahui denyut nadi keterampilan hari ini dan masa depan.
GrowthSpace menjawab tantangan ini dengan merekrut pakar dari seluruh dunia sesuai keahlian. Pelatih manajemen yang telah bekerja sama selama 20 tahun mungkin memesona dan memberdayakan, tetapi jika mereka belum pernah mengajarkan pemikiran analitis sebelumnya, GrowthSpace ada di sini untuk menemukan kecocokan pakar yang sempurna dan sangat dihormati di bidang yang tepat ini.
GrowthSpace juga dibangun untuk menskalakan dan dapat mereplikasi proses ini di seluruh organisasi. Bayangkan menemukan pakar yang tepat untuk mengajarkan lima keterampilan baru kepada 400 karyawan di tiga lokasi. Kedengarannya seperti mimpi buruk? Solusi GrowthSpace dibangun secara khusus untuk menangani pertumbuhan karyawan yang dapat diskalakan untuk membantu kamu dan karyawan mencapai tujuan pengembangan kamu. Ini menggunakan campuran teknologi dan metode untuk memecah persyaratan L&D untuk ratusan orang dan kemudian menemukan pakar terbaik: mentor, pelatih, dan pelatih untuk setiap mata pelajaran.
Bisa jadi di tahun ini akan memperkenalkan berbagai persyaratan keterampilan lainnya. Ketika itu terjadi, apakah kamu akan siap?
